Cuando hablamos de Nu Colombia nos referimos a la plataforma digital de servicios financieros que luego de un año de operaciones ha alcanzado más de 200,000 clientes al corte del 31 de marzo, mientras que más de un millón de usuarios esperan por poder darse de alta en dicha plataforma.
Se ha consolidado en todos los departamentos de Colombia y en más de 800 municipios del país. Ahora van a iniciar un plan de inversiones para los próximos 5 años por el orden de los $1,5 billones tras el éxito de su primer año de operaciones.
Nu Colombia quintuplica su base de clientes
Según Catalina Bretón gerente general de Nu Colombia en tan solo 7 meses, entre septiembre 2021 y marzo 2022, Nu Colombia ha logrado quintuplicar su base de clientes alcanzando cerca del 90% del Net Promoter Score (NPS, por sus siglas en inglés), en otras palabras, el indicador de experiencia del cliente.
Al tiempo que continúan agrandando su equipo, por lo que ya cuentan con más de 300 personas a lo largo del territorio nacional. La directiva afirmó que adelantan un plan de contratación de mujeres ingenieras en varias especialidades.
“La moradita” se consolida en el mercado colombiano
“La moradita”, la tarjeta de crédito de Nu Colombia, es su primer producto financiero, el cual también ha evolucionado con el tiempo. Ofrece muchas ventajas a sus clientes entre ellas: cambio de cuotas, avances de efectivo en casi todo el país, pagos y opciones como Apple Pay, obteniendo respuesta a las solicitudes de la tarjeta en pocos minutos.
Los usuarios de Nu Colombia pueden hacer pagos en más de 9,000 puntos de recaudo en todo el país, lo que incluye Full Carga, Carulla, Éxito, Moviiredy y PSE. Adicionalmente, pueden hacerse avances en cualquier cajero automático de Colombia y de todo el mundo. La compañía asegura que actualmente más de un millón de personas desean ser clientes para obtener la tarjeta de crédito.
Bretón afirma que cuando hicieron el lanzamiento de sus servicios en Colombia encontraron muchas oportunidades para consolidar el futuro “morado” del país: bajo acceso, alta concentración, altos costos, entre otros factores. Con todo, el éxito rotundo que han tenido en el primer año de operaciones les confirmó que subestimaron el nivel de satisfacción que existía en el mercado, pues los resultados obtenidos han superado con creces sus expectativas.
La gerente explicó que, en su plan de inversiones correspondiente a $1,5 billones, serán destinados en los próximos años hacia el desarrollo de tecnología y nuevas herramientas. Nu Colombia aspira a la incorporación de más talento humano en varias disciplinas, así como fondear la cartera de crédito.
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