En los últimos años, el rastreo satelital se convirtió en una herramienta indispensable para las flotas de transporte. La aplicación de esta tecnología aporta múltiples beneficios a las empresas transportistas y les permite, entre otros aspectos, mejorar la atención al cliente y aumentar su rentabilidad. En este artículo se desarrollarán las principales características de dicha herramienta y todas las ventajas que brindan en la gestión de flotas de transporte.
¿Qué es el rastreo satelital?
El rastreo satelital es una herramienta tecnológica que opera por medio de un satélite que orbita alrededor de la tierra captando información de los dispositivos GPS. Los dispositivos, que pueden instalarse en vehículos u cualquier otro objeto que quiera ser localizado, mandan señales de su ubicación directamente al satélite, que la reenvía a una estación de control. En la estación, finalmente, se decodifica toda la información recibida.
El rastreo satelital se utiliza en diversos ámbitos productivos y con distintos objetivos, pero dentro del sector transportista cumple las siguientes funciones:
Ubicación de vehículos en tiempo real: el uso de dispositivos de rastreo permite que las flotas de transporte conozcan en todo momento dónde están sus vehículos. Así mismo, la información puede verse tanto en computadores como en teléfonos móviles.
Registro de hábitos de conducción: gracias a los equipos satelitales las empresas pueden identificar los hábitos de manejo de sus conductores en la carretera y trabajar para optimizarlos. También pueden parametrizar la velocidad máxima y recibir alertas en tiempo real cuando un vehículo la incumple.
Informe de consumos y rendimiento de combustible: con el rastreo satelital puede medirse fácilmente el consumo de combustible de la flota y su rendimiento en ruta. Al mismo tiempo, pueden controlarse otros factores como la temperatura del vehículo o de la carga.
Establecimiento de geocercas: con la tecnología satelital las empresas pueden configurar regiones en el mapa y así saber cuando sus vehículos entran o salen de zonas de interés. A su vez, se puede detectar en tiempo real eventuales desvíos del recorrido o paradas anómalas.
Mantenimiento de vehículos: otras de las funciones habituales de la herramienta es la de programar las tareas de mantenimiento de cada vehículo de la flota y generar recordatorios.
¿Cuáles son los beneficios del rastreo satelital para las flotas de transporte?
Las flotas de transporte que utilizan dispositivos de rastreo cuentan con las siguientes ventajas:
Optimización de rutas
La vista satelital es de gran ayuda para optimizar la planificación de rutas de las flotas de transporte. Con esta herramienta las empresas pueden conocer el trazado de cada vehículo,además de identificar otro tipo de factores como embotellamientos o cortes de carretera.Por otro lado, al contar con información en tiempo real es más fácil tomar decisiones rápidas y acertadas ante cualquier imprevisto.
La tecnología GPS permite a las empresas transportistas modificar sus itinerarios sobre la marcha para que los vehículos sean más eficientes en sus trayectos.Las empresas, entonces, tienen el control completo de los vehículos durante todo el viaje.
Seguridad en la carretera
La inseguridad en la ruta es uno de los mayores problemas que deben afrontar las flotas de transporte. Las estadísticas delictivas aumentan año a año provocando cuantiosas pérdidas monetarias y poniendo en peligro la vida de los conductores. Sin embargo, la utilización de las tecnologías adecuadas reduce ostensiblemente los riesgos en la vía.
Al contar con un servicio de rastreo satelital de vigilancia, es posible conocer exactamente cualquier anomalía en ruta y contactar a agentes policiales de inmediato. Habitualmente, las soluciones de rastreo satelital cuentan también con sistemas de alarmas que se activan ante diversas circunstancias como apertura de puertas o falta de combustible.
Mejor atención al cliente
El servicio al cliente es un aspecto esencial para el crecimiento de una empresa. En el caso de las flotas de transporte, la puntualidad en las entregas y el buen estado de las mercancías marcan la diferencia entre un cliente satisfecho o un cliente disconforme.
El rastreo satelital permite determinar horarios de entrega precisos e identificar cualquier inconveniente en el camino para notificar posibles demoras. Gracias a esta tecnología, los clientes tienen la posibilidad de saber dónde está su compra en todo momento y satisfacer sus inquietudes al instante.
Mayor rentabilidad
La optimización de rutas, el incremento de la seguridad y las mejoras en la atención al cliente suelen verse reflejadas en un aumento de la rentabilidad de las flotas. La mejor planificación de recorridos, por un lado, reduce los tiempos muertos de cada vehículo y también el consumo de combustible (el combustible representa aproximadamente el 36% de los gastos mensuales de una compañía de transporte).
De igual manera, el seguimiento de los vehículos reduce las posibilidades de pérdidas económicas por robos o hurtos de mercancía en la carretera. Finalmente, el rastreo satelital mejora la atención al público, aumentando las posibilidades de fidelización y de adquisición de nuevos clientes para generar mayores ganancias.
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