En los últimos años, la verificación de cuentas en Twitter ha sido un tema de controversia en la plataforma. La verificación, que muestra una insignia azul junto al nombre de usuario, se ha utilizado tradicionalmente para indicar que una cuenta es auténtica y pertenece a una figura pública, organización o marca conocida. Sin embargo, la política de verificación de Twitter ha sido criticada por ser poco clara y discriminatoria en su aplicación.
La controversia por la verificación de cuentas
En noviembre de 2017, Twitter anunció que suspendería temporalmente su programa de verificación de cuentas después de que la compañía verificara la cuenta de Jason Kessler, organizador del infame rally supremacista blanco en Charlottesville. La verificación de Kessler generó una gran indignación en la plataforma, lo que llevó a Twitter a revisar su política de verificación y suspender temporalmente el programa.
En enero de 2021, la plataforma anunció que reanudaría la verificación de cuentas, pero con un enfoque más riguroso en la aplicación de sus criterios. Según las nuevas directrices, la verificación se reservaría para cuentas que cumplan con los siguientes criterios: ser auténticas, estar activas y públicas, tener una biografía completa, una foto de perfil y una dirección de correo electrónico verificada, y cumplir con las políticas de Twitter.
Sin embargo, la reintroducción de la verificación no ha estado exenta de controversia. En marzo de 2021, la plataforma verificó la cuenta de la congresista republicana Marjorie Taylor Greene, quien se ha destacado por sus controvertidas declaraciones y teorías conspirativas.
La verificación de la cuenta de Greene fue criticada por muchos usuarios de Twitter, quienes argumentaron que la política de verificación de la plataforma estaba siendo aplicada de manera inconsistente.
La respuesta de Twitter
Otro punto de controversia ha sido la verificación de cuentas de figuras públicas en países como India y Nigeria. En abril de 2021, Twitter verificó la cuenta del primer ministro indio Narendra Modi, lo que generó críticas por parte de usuarios de la plataforma que argumentaron que Modi ha sido responsable de violaciones a los derechos humanos y de la libertad de prensa en el país.
En Nigeria, la verificación de la cuenta del presidente Muhammadu Buhari fue considerada por muchos como un respaldo a su gobierno, que ha sido criticado por su manejo de la violencia y la inseguridad en el país.
La controversia sobre la verificación de cuentas ha llevado a algunos usuarios de Twitter a cuestionar la relevancia de la insignia azul. Algunos argumentan que la verificación no es necesaria para establecer la autenticidad de una cuenta, y que la plataforma debería centrarse en mejorar sus políticas de moderación y lucha contra la desinformación en lugar de enfocarse en la verificación de cuentas.
En respuesta a las críticas, Twitter ha reiterado que la verificación no es una aprobación de las opiniones o acciones de una cuenta, sino simplemente una indicación de que la cuenta es auténtica y pertenece a una figura pública.
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