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La senadora Elizabeth Warren le pide al CEO de Amazon, Andy Jassy, ​​que explique por qué los algoritmos de la compañía recomiendan información incorrecta a Covid

Andy Jassy, ​​CEO de Amazon y luego CEO de Amazon Web Services, habla en la conferencia WSJD Live en Laguna Beach, California, el 25 de octubre de 2016.

Mike Blake | Reuters

La senadora Elizabeth Warren, demócrata de Massachusetts, envió una carta a Amazon el miércoles exigiendo que haga más para detener la propagación de información errónea de Covid a través de productos dudosos en el mercado.

En una carta al CEO Andy Jassy, ​​Warren pidió más claridad sobre cómo funcionan los algoritmos de búsqueda de Amazon y la etiqueta “Best Seller”, diciendo que los motores de recomendación de la compañía están llevando potencialmente a los consumidores a libros y otros productos que contienen falsedades sobre COVID-19.

Warren dice que las búsquedas de “Covid-19”, “Covid”, “vacuna”, “vacuna Covid-19” y “pandemia” han revelado productos que promueven información falsa sobre vacunas y curas de coronavirus, muchos de los cuales aparecieron en la parte superior de los resultados de la búsqueda.

Por ejemplo, un libro de Ronnie Cummins y el Dr. Joseph Mercola, el último de los cuales es considerado un divulgador influyente de desinformación en línea sobre vacunas y coronavirus, llamado “The Truth About Covid-19” fue el resultado principal de la búsqueda de “Covid -19 “y” vacuna “, según la carta. También fue catalogado como un éxito de ventas en la categoría de libros “Libertad política” de Amazon.

Las búsquedas de “vacuna COVID 19” han producido otra literatura que promueve curas de Covid desacreditadas o desinformación de vacunas, incluyendo que las vacunas Covid-19 están “enfermando y matando a la gente”, dice la carta. CNBC pudo reproducir varios ejemplos mencionados en la carta de Warren.

Un portavoz de Amazon dijo a CNBC en un comunicado: “Estamos evaluando constantemente los libros que enumeramos para asegurarnos de que cumplen con nuestras pautas de contenido y, como un servicio adicional para los clientes, en la parte superior de las páginas de resultados de búsqueda relevantes, tenemos un enlace al El consejo de los CDC sobre COVID y medidas de protección “.

Warren reconoció que Amazon ha tomado medidas para dirigir a los usuarios a información precisa sobre Covid-19, como mostrar un banner en la parte superior de los resultados de búsqueda con enlaces al sitio web de la Administración de Alimentos y Medicamentos.

“Pero los resultados del análisis de mi equipo son profundamente preocupantes”, dice la carta. “A medida que continúan aumentando los casos de COVID-19, Amazon está alimentando bucles de desinformación a través de sus algoritmos de búsqueda y ‘Best Seller’, lo que podría hacer que innumerables estadounidenses arriesguen su salud y la salud de sus vecinos debido a información engañosa e inexacta que descubren en Amazon. sitio web.”

Warren ha incluido una serie de preguntas para Jassy en busca de más información sobre las políticas de Amazon, con una fecha límite del 22 de septiembre para que Jassy responda.

La carta es el último ejemplo del aumento de las llamadas de los legisladores para liberar a Big Tech de información inexacta sobre el coronavirus en sus servicios. Facebook, Alphabet’s YouTube y Twitter enfrentaron presiones para detectar y eliminar mejor la información inexacta sobre Covid-19 y las vacunas.

La semana pasada, Amazon tomó medidas para limitar la propagación del fármaco antiparasitario ivermectina como una falsa cura para Covid. Amazon dijo que bloquearía algunas sugerencias de búsqueda de autocompletar que dirigen a los compradores a la ivermectina. La compañía también eliminó algunas pruebas de ivermectina que la consideraban falsamente un tratamiento para Covid-19, informó The Washington Post.

Amazon había eliminado anteriormente productos que afirmaban ser un tratamiento, cura o remedio para el coronavirus. Hacer el llamado para limitar los productos de ivermectina plantea un desafío más espinoso para el Amazonas porque los humanos pueden consumir la droga en pequeñas dosis para tratar parásitos y comúnmente se administra a animales grandes. Ninguno de los proveedores externos que ofrecen formas del medicamento destinadas a los caballos afirma que está destinado a ser utilizado en humanos, según el Post.

Los investigadores y los grupos de defensa instaron a Amazon a hacer más para frenar los libros que promueven la desinformación y las teorías de la conspiración.

Las pautas de contenido de Amazon para libros establecen que se reserva el derecho de no vender “material que consideremos inapropiado u ofensivo”. Las pautas no mencionan la desinformación médica, pero Amazon ha eliminado los libros que promueven las curas del autismo y la desinformación de las vacunas, junto con la literatura que enmarca las identidades LGBTQ como enfermedades mentales.

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